Tổng Đài Miễn Cước
Hỗ trợ đặt hàng, khiếu nại và kỹ thuật sản phẩm
1800 6886
8:00 – 21:00 (Tất cả các ngày)
Zalo Official Account
Chat trực tuyến với chuyên viên và gửi ảnh/clip lỗi nhanh
Xiaomi Store VNTích vàng
8:00 – 21:00 hàng ngày
Hòm Thư Điện Tử
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, hóa đơn VAT và hợp tác B2B
support@xiaomishop.vn
Cam kết phản hồi trong 2 giờ
Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ Trực Tuyến
Vui lòng điền thông tin bên dưới. Chuyên viên chăm sóc khách hàng Xiaomi Store sẽ liên hệ lại với Quý khách trong vòng tối đa 2 giờ làm việc.
1. Trung tâm hỗ trợ khách hàng đa kênh Xiaomi Store
Chúng tôi cam kết đồng hành cùng Quý khách trong suốt quá trình trước, trong và sau khi mua sắm. Với hệ thống hỗ trợ đa kênh linh hoạt, mọi yêu cầu của Quý khách sẽ được giải đáp nhanh chóng và tận tình nhất.
2. Thông tin chi tiết các kênh liên hệ
| Kênh hỗ trợ | Thông tin liên hệ | Thời gian làm việc | Nội dung tiếp nhận |
|---|---|---|---|
| Tổng đài Bán hàng | 1800 6886 (Bấm phím 1) | 8:00 – 21:30 hàng ngày | Tư vấn sản phẩm, kiểm tra tồn kho, hỗ trợ đặt hàng |
| Tổng đài CSKH & Khiếu nại | 1800 6886 (Bấm phím 2) | 8:00 – 21:00 hàng ngày | Kiểm tra đơn hàng, khiếu nại, đổi trả hàng |
| Hỗ trợ kỹ thuật HyperOS | 1800 6886 (Bấm phím 3) | 8:30 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 7) | Hướng dẫn cài đặt, sao lưu dữ liệu, lỗi phần mềm |
| Zalo Official Account | Xiaomi Store Vietnam | 8:00 – 21:00 hàng ngày | Hỗ trợ chat trực tiếp, gửi hình ảnh/clip lỗi |
| Hòm thư hỗ trợ | support@xiaomishop.vn | Phản hồi trong 2 giờ | Yêu cầu hóa đơn VAT, báo giá doanh nghiệp B2B |
| Cộng đồng Mi Community | c.mi.com/vn | 24/7 | Giao lưu cộng đồng Mi Fan, thủ thuật chia sẻ kinh nghiệm |
3. Hệ thống Cửa hàng Trải nghiệm (Xiaomi Store)
Quý khách có thể đến trực tiếp các cửa hàng trải nghiệm Flagship Store của chúng tôi trên toàn quốc để trên tay sản phẩm thực tế:
- Hà Nội: Tầng L1, Vincom Mega Mall Smart City, Nam Từ Liêm | Hotline: 024 3999 6886
- Hà Nội: 123 Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng | Hotline: 024 3888 6886
- TP. Hồ Chí Minh: Tầng B1, Vincom Center Đồng Khởi, Quận 1 | Hotline: 028 3999 6886
- TP. Hồ Chí Minh: 456 Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3 | Hotline: 028 3888 6886
- Đà Nẵng: 78 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu | Hotline: 0236 3888 6886
Chính sách tiếp theo
Khám phá tiếp