Chính Sách Bảo Hành Chính Hãng Xiaomi

1. Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn theo nhóm thiết bị

2. Điều kiện được bảo hành miễn phí

• Sản phẩm do Xiaomi Store hoặc các nhà phân phối chính thức của Xiaomi tại Việt Nam nhập khẩu;
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu;
• Lỗi hư hỏng được xác định là do lỗi linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất;
• Số IMEI / Serial Number trên thân máy phải rõ ràng, trùng khớp với dữ liệu trên hệ thống bảo hành điện tử Xiaomi.

3. Các trường hợp từ chối tiếp nhận bảo hành

• Thiết bị đã bị can thiệp, tháo mở máy hoặc thay thế linh kiện bởi các cá nhân hoặc đơn vị không thuộc hệ thống ủy quyền của Xiaomi;
• Hư hỏng do tác động ngoại lực: Rơi rớt, cấn móp, nứt vỡ màn hình, biến dạng khung viền máy;
• Thiết bị bị ngấm nước, ẩm ướt, oxy hóa mạch điện do bảo quản trong môi trường bụi bẩn, hóa chất;
• Thiết bị bị can thiệp phần mềm can thiệp hệ thống không chính thức (Unlock Bootloader, nạp ROM cook, Root máy làm mất bảo hành Knox/Security);
• Sử dụng phụ kiện sạc không rõ nguồn gốc gây chập cháy nguồn điện của máy.