1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng
Xiaomi Store chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình giao dịch và dịch vụ hậu mãi, bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và địa chỉ email: Dùng để xác nhận đơn hàng, gửi mã vận đơn và giao hàng tận nơi;
- Số IMEI / Serial Number thiết bị: Dùng để kích hoạt bảo hành điện tử chính hãng Xiaomi;
- Thông tin tài khoản ngân hàng / thẻ: Chỉ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật trung gian, Xiaomi Store tuyệt đối KHÔNG lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã CVV của Quý khách.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích và trong phạm vi cho phép:
- Xử lý và hoàn tất các đơn đặt hàng, giao nhận sản phẩm và xử lý khiếu nại, đổi trả;
- Gửi thông báo cập nhật tình trạng giao dịch, xác nhận bảo hành điện tử;
- Gửi thông tin chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng thân thiết (chỉ khi có sự đồng ý của Quý khách);
- Ngăn ngừa các hành vi gian lận thanh toán hoặc xâm nhập hệ thống trái phép.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Xiaomi Store tôn trọng quyền riêng tư và cam kết KHÔNG bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo thương mại.
Thông tin chỉ được cung cấp cho các đối tác trực tiếp tham gia hoàn thiện dịch vụ (Công ty vận chuyển để giao hàng, Trung tâm bảo hành Xiaomi để kiểm tra và bảo hành), hoặc khi có yêu cầu bắt buộc bằng văn bản từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
4. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Quý khách có các quyền hạn hợp pháp sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong mục Quản lý tài khoản;
- Yêu cầu ngừng nhận các bản tin khuyến mại qua email/SMS bất cứ lúc nào bằng nút "Hủy đăng ký";
- Yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi cơ sở dữ liệu hệ thống bằng cách gửi email về privacy@xiaomishop.vn.
Chính sách tiếp theo
Khám phá tiếp